Términos y condiciones
Última actualización: 11 de junio de 2026
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de la página web de Cuenta Cuento y la compra de los productos ofrecidos en ella. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones en su totalidad.
1. Objeto
Vendemos cuentos infantiles personalizados a partir de la información y las fotografías que el cliente nos facilita. Cada producto se fabrica de forma individual según los datos del pedido.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido debes elegir un cuento, facilitar los datos de personalización y completar el pago. Una vez confirmado el pedido recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra.
3. Precios y pago
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables. Aceptamos los métodos de pago indicados durante el proceso de compra. El pedido no se procesa hasta que el pago se confirma.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y comienzan a contar desde la confirmación del pedido. Al tratarse de productos personalizados, el tiempo de fabricación se suma al de envío.
5. Productos personalizados y devoluciones
Dado que nuestros productos se fabrican a medida según los datos de cada cliente, no se admiten devoluciones por desistimiento, salvo en caso de defecto de fabricación o error por nuestra parte. Si tu pedido llega dañado o contiene errores ajenos a la información facilitada, lo reemplazamos sin coste.
6. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de la exactitud de los datos y de disponer de los derechos sobre las fotografías que nos facilita para la personalización del producto.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta web, incluidos textos, ilustraciones y diseños, son propiedad de Cuenta Cuento y no pueden reproducirse sin autorización.
8. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación vigente. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales que correspondan según la normativa aplicable.