Política de privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026
En Cuenta Cuento nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos personales recogemos, con qué finalidad y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Cuenta Cuento. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
2. Datos que recogemos
Para poder ofrecerte nuestros productos y servicios, podemos recoger los siguientes datos:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección postal y datos de pago.
- Datos necesarios para personalizar el cuento: nombre del niño o niña y las fotografías que nos facilitas.
- Datos de navegación: información técnica recogida mediante cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para gestionar tus pedidos, fabricar y enviar los productos personalizados, atender tus consultas y, si nos das tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales.
4. Tratamiento de las fotografías
Las fotografías que nos envías se utilizan exclusivamente para generar las ilustraciones de tu cuento. No se ceden a terceros con fines distintos y se conservan únicamente durante el tiempo necesario para completar tu pedido.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Una vez transcurridos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento prestado, contactando con nosotros.
7. Cookies
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8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. Te recomendamos revisarla periódicamente.